Em sintonia com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, que é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, informamos que nenhuma informação fornecida na loja da Omega BCD será recolhida sem o seu consentimento, e quando colhidas serão restritamente utilizados para concluir a entrega do seu pedido, informação sobre status do pedido, suporte via SAC e quando houver, notificação sobre o carrinho abandonado para continuar com a compra

Temos total compromisso com a privacidade e segurança da sua navegação. Qualquer informação fornecida durante sua navegação ou compra nesta loja virtual não será vendida, trocada ou divulgada

 

Ao navegar em nossa Loja , entrar em contato conosco, preencher algum cadastro/formulário, o cliente/usuário aceita de forma consciente compartilhar tais dados e informações. Ao utilizar nosso site para compras, o cliente aceita também todas as políticas e regras do nosso site:

1 - Como são coletadas minhas informações?
Chat, Fale Conosco, link atendimento Whatsapp e pedido de Compra na loja.

 

2 - Processo de Compra e Entrega

No processo de compra, vamos solicitar dados como : Nome completo/ Razão Social, CPF/CNPJ, Endereço completo para entrega, e-mail, telefone fixo e/ou celular, data de nascimento com objetivo de concluir o seu pedido. Tais informações são fundamentais para os processos de validação de cadastro, entrega do seu pedido e do pagamento.

Sobre o processamento do pagamento de seu pedido, as suas informações de cartão de crédito serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) .

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação, pois nossa loja, através de contratos firmados com a Yapay ( que é uma gerenciadora de pagamentos) dispõem de uma comunicação direta com as administradoras de cartão, fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do cartão em nosso banco de dados, portanto nós seguimos Todos os requisitos da PCI-DSS

 

 - A obtenção das informações de como essas empresas terceirizas de processamento de pagamento lidam com seus dados pessoais, você deverá acessar a política de privacidade e proteção de dados nos canais de atendimento dessas empresas, neste caso a Yapay.

 

3 – Processo de Entrega

Para o processo de entrega, dados como endereço e nome, serão fornecidos à transportadora para que o seu pedido chegue com segurança em sua casa, no local correto.

 

4 – Segurança e privacidade
 Temos o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nossa loja virtual são utilizados apenas se necessário para a viabilização de processos de entrega, cobrança e mantê-lo atualizado acerca de seu pedido.

Toda navegação pela loja virtual utiliza de criptografia por certificado "secure socket layer" (SSL).

5 - Coleta de Informações por outros sites, sistemas e redes sociais.
Esse site utiliza serviços de terceiros, como:

-  Google Analytics:
Utilizado para colher dados de desempenho e estatísticas de acesso ao nosso site. Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte os Termos de Serviço do Google Analytics, os princípios de segurança e privacidade do Google Analytics e a Política de Privacidade do Google. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente neste serviço.

- Facebook Ads /Insights:
“Plugins” de redes sociais, como Instagram e Facebook poderão estar ativos no momento da sua navegação e o propósito destes “Plugins” é exibir na loja virtual informações de postagens, curtidas e comentários em nossas redes sociais e também anúncios personalizados em suas navegações. Os termos de responsabilidade sobre a privacidade do usuário e a política de cookies deverão ser verificadas junto às empresas prestadoras destes serviços externos.

- Jivochat

Um serviço de Chat para atendimento ao Cliente poderá estar ativo no momento de sua navegação e o propósito deste serviço é na prestação de suporte aos nossos clientes. Os termos de responsabilidade sobre a privacidade do usuário e a política de cookies deverão ser verificadas junto às empresas prestadoras destes serviços externos.

- Performa.ai

Também contamos com o serviço de e-mail para carrinho abandonado e personalização de layout em nossa loja virtual com base nos produtos visitados. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses serviços externos

6 - Menores de Idade
Não coletamos, processamos ou utilizamos em nossa loja virtual nenhuma informação relacionada a um indivíduo que saibamos ter menos de 18 anos de idade sem a autorização prévia e confirmada de seu representante legal. Tal representante legal tem o direito, mediante solicitação, de acessar as informações fornecidas pela criança ou adolescente e/ou requerer que sejam deletadas.

7 - Política de Cookies
Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não é utilizado por nós para armazenar dados sensíveis, somente como identificação da sua navegação.

Usamos os cookies, para melhorar a sua experiência em nosso site. Todos esses dados usados são guardados com privacidade e segurança no âmbito de experiência de navegação e compra, esses dados são utilizados para diversas funções inteiras que auxiliam o tratamento e relacionamento com nossos clientes, por exemplo:

•    Comunicação por e-mail, para envio de descontos e informativos de carrinho abandonado.
 
•    Personalizar o conteúdo visualizado na loja virtual. Com os esses dados, conseguimos identificar seus conteúdos favoritos e assim personalizar e melhorar sua navegação em nosso site, sugerir produtos que seja do seu interesse.

•    Em caso de login em sua conta na loja virtual, um cookie será responsável por identifica-lo ao retornar em nossa loja virtual, exibindo seu nome para você.
 

8 - Como posso retirar o meu consentimento?
Se depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou enviar informações. Para retirar o seu consentimento, solicite através do email privacidade@omegabcd.com.br com o título: Corrigir, Alterar ou Excluir meus dados pessoais”.  

O prazo estimado para atendimento da sua solicitação é de até 3 dias úteis.

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco

Equipe Omega BCD